ガイド

【ご注文】

ご注文は各機種の最後にあるカートからが便利です。電話またはFAXでも結構です。

(電話:090-8567-6486 FAX : 029-274-2316) ファックスの送信文は、特に定型はございません。ご自由に書いてお送り下さい。

 

【ご注文の確認】 

折り返し、代金確認、在庫の有無、納期等あわせてご連絡いたします。

注文フォームにて申し込み万一連絡が無い場合は、お手数ですが電話をいただけますようお願いいたします。

ファックスご利用の方へは、ファックスにて返答させて 頂きます。

 

【お支払い】

当店の支払いは銀行振り込み、クレジットカード払いとなっております。

銀行振込みの場合にはお振込みに関わる手数料は、ご負担下さい。お振込み先は、ご注文をいただいた後にお知らせいたします。

 

【発送】

お支払いの確認が出来ましたら商品の出荷となります。

原則、佐川急便様もしくはクロネコ宅配様による発送とさせて頂きます。

ご入金確認後、在庫品の場合原則7日間以内に発送致します。

受注生産品の指定ではなくても、時間差にて在庫が無くなってしまう場合がございます。

その場合は、ご注文のキャンセル、ご返金、代替品への振替え、または、入荷までお待ち頂くことになります。

お待ち頂く場合は通常3ヶ月程度が目安となります。しかしメーカー都合によりそれ以上であったり3ヶ月より早く届く場合もあります。

 

【表示価格について】

表示価格に配送料金は含まれておりません。消費税は、ご注文書に明示されます。

配送料金は全国一律 2000円/1台 (沖縄や離島、一部山岳地域を除きます)と致します。

複数個のご注文は、2000円 x 個数 が合計の送料となります。

※領収書は発行致しません。(銀行が発行するお振込み明細が領収書の替りとなります) 

ご入金の確認が出来ましたらご注文品を出荷させて頂きます。ご変更は出来ません。

 

【初期不良(発送後7日以内)】

ご注文の商品と異なるなどの発送ミスの場合には交換させていただきます。

音が出ない・著しくひずむ・大きなハム音が出るなどの基本性能の初期不良は、商品到着後 7日以内にメールもしくはFAXにてご連絡をお願い致します。ご連絡を受けてこちらからお電話させて頂き対応をお話申し上げます。

重量のある商品ですので、開梱・セッティング・接続には十分ご注意いただきますよう、お願い申し上げます。お客様の過失を起因とする不具合は初期不良の対象外となります。

お受け取り後外観が気に入らない等の、お客様のご都合による返品は、一切お引き受けできません。万一不良があった場合の取り扱いに関しては、「ご利用規約」および「特定商取引きに基づく表記」も併せてご参照お願い致します。

 

【3か月保証(発送後3か月まで)】

発送後、7日間以内は初期不良対応となります(原則、お取替え又は、ご返金等規定による)。

7日間を越えて発送日から起算して3か月以内に、躯体や回路に異常が認められた場合は、規定により 保証期間内の無償修理対応をさせて頂きます。

ただし真空管の不具合はその限りでは ありません。修理過程で、真空管の不具合と分かった場合は、真空管の代金をご請求申し上げます。真空管は保証の対象ではありません。

保証期間内の修理でも、修理不可能な場合もございます。その場合は、代替機種のご提供もしくはご返金等を検討させて頂きます。初期不良対応および3ヶ月保証対応の不具合のご連絡を頂いてから、出来るだけ早い対応を心がけますが、部品の入手時期等諸般の事情によって即応性が変わりますので、その点はご了承お願い申し上げます。

 

【初期不良及び3か月保証における除外事項】

次のような場合及び事項については、保証期間内であっても保証の適用外とさせて頂きます。保証適用外の事由によって生じた製品の修理に関しては、理由の如何に関わらず有償修理対応となります。

アンプの塗装むら、におい、ねじのゆるみ、小さなきず、つやの有無、発熱、真空管の光り方の個体バランス、本体の汚れ、真空管の汚れ/仕上がり、真空管のぐらつき、梱包の傷みや汚れ、外観デザイン、常識レベルでのハム音やスィッチングノイズやトランスノイズ、ハム音の左右バランス、LEDの光り方や色、ノブやつまみやスイッチ類可動部の使用感や仕上げ、取り扱い説明書の内容の是非や言語等、また電源投入時のポップ音や突入電流による真空管の光、電源遮断音等の音楽鑑賞に直接間接を問わず関係の無い事象は、すべてご容赦願います。

製品不具合発生の原因が、火災、地震、風水害、落雷、塩害、ガス害、その他の天変地変、公害や化学薬品、異常電圧(昇圧電源含む)等の外部的要因による場合 や お客様の取り扱いや誤配線や誤操作に起因する不具合。家庭用100V電源以外をご使用の場合(110V仕様も100V家庭電源をお使い下さい)。

製品移動・セッティング中の落下・衝撃・振動、水掛け等による故障・損傷の場合

製品の内部構成部品または外装部品に、お客様の過失/故意によるものと認められる損傷がある場合。悪意による要求。開梱&セッティング時の真空管の差し込みの方向性間違いによる損傷も担保できません。

通常とは異なる環境(高温・低温・多湿・通気性が悪い・大量のホコリがある・水及び水分がかかるなどの環境)で使用し、これによって製品に故障または損傷が生じた場合。

消耗品または自然消耗、磨耗及び劣化、または使用頻度及び経過時間等、弊社所定の製品耐久時間を越えることによって生じた製品の故障または損傷(ご家庭使用目的のアンプです)ならびに(輸送途中に発生したと推定される)梱包材の汚れや破損。業務使用は、保証の対象外です。同梱の真空管は、消耗品ですので保証の対象外です。

内部・外部に関わらず、改造等された場合。 3か月以内のお客様による真空管の交換やバイアス調整も不可です。 また底板等のねじを外された時点で改造とみなします。真空管の交換を3か月以内になされた場合は、改造とみなし、保証の対象外となりますのでご注意下さい。

規定・所定外のケーブル接続を行った場合や電圧の不適合, ヒューズ切れ。

製品筐体の底板を含め前板を取り外したり(分解)、軽微であっても外部や内部の部品の取り外しや交換をした場合。

商品の受取り時、梱包に貼られている伝票等受取りを証明するものは、保証期間中保存お願い致します。商品の元箱は、重量物の輸送に必要ですので廃棄されないようにお願いします。誤って廃棄された場合は、保証期間内のサービスが受けられない場合があります。保証書は、発行致しません。 尚、有償か無償かの判断は、規約に基づいて当社が行います。 「ご利用規約」や「特定商取引法に基づく表記」もご参照下さい。

 

【有償修理】

上記保証の適用除外項目に該当する修理、及び保障期間が過ぎた場合の修理はすべて有償修理扱いとなります。

日本国内の修理業者をご案内いたしますので、直接お見積りをお取り下さい。尚 当店は有償の修理価格や修理内容に関与いたしませんので、各修理業者様と修理内容や修理費用に関して直接ご相談頂きます様お願い申し上げます。修理ではなくバイアス調整のみのご依頼も可能です。各業者様にお尋ね下さい。有償修理でも、出来ない内容もございますので、各業者様と事前打ち合わせをお願い致します。